アクセスとデジタル記録
ハードウェアウォレットにアクセスできない場合
古いデバイス、故障したディスプレイ、忘れられたソフトウェア:機器財布の痕跡を整理し、その秘密を明らかにしたり、再設定したりしないでください。
材料と資産は2つの異なるものだ。
ハードウェア財布は、署名手段を保護するために使用されます。資産は、デバイス内のパーツとして保管されませんので、画面の故障はその消失を示しません。また、アクセスが可能であることを保証するものではありません。製造者、モデル、使用期間を記録して、秘密の写真を撮ることなくしてください。
不可逆的な操作を避ける
再設定または複数のテストを行う前に、メーカーの公式ドキュメントを参照してください。間違った試みはデバイスによって削除される可能性があります。 プライベートな会話で受信したソフトウェアにハードウェアを接続しないでください。 アプリケーションの起源を確認し、バランスをテストすることを約束するサイトに復元文を入力しないでください。
関連するアカウントの再構築
過去のアカウント名、ネットワーク、および公開アドレスをログインまたは削除確認で検索してください。複数のアプリケーションが同じデバイスを検索するために使用されている可能性があります。 空のアプリケーションはすべてのアドレスが空であることを自動的に意味しません。 作成日と使用されたネットワークは、新しい設定と古いアカウントを区別するのに役立ちます。
非秘密のテクニカル記述の準備
たとえば、デバイスが起動しているが画面が読み取りできないことを示すと、モデルと最近の使用方法が知られていることを示します。あなたが持っている場合、削除参照を追加してください。PINや秘密バックアップを送信しないでください。この説明では、ハードウェアの問題と過去の検索を区別し、公式の診断や手順が適切かどうかを決定する前に使用できます。
公式リソースと次のステップ
公的な参照がある場合は、ご自身の 研究要請Vault-Seek は、署名の秘密を要求しません。 方法 検証の段階を明確にします。
よくある質問
古い機器をリセットして、お金を返す必要がありますか?
再設定により、アクセス情報が削除される可能性があります。まず、ヒントを保存し、モデルに適した公式の指示を参照してください。